據了解，按照昆明市數字化城管案件處置時限要求，接到溝蓋板、雨水篦子破損、缺失、移位報案后，1個小時內必須完成現場勘查、同時設置警示標志，并在6至48小時內完成非工程性處理。為此，昆明市數字城管呼吁市民，井蓋損壞可能導致路人受傷，因此一旦發現窨井蓋缺失或損壞的情況，請立即撥打城管熱線“12319”告知城管部門，城管部門會在1小時內到現場勘查并進行先行處置，以避免人員受傷。

    昨日下午2點多，晚報記者再次來到西華北路，除了好心人放置在兩個“張嘴”窨井上方的爛汽車坐墊和木條外，沒有溝蓋板蓋在其上，也沒有相關部門來設置警示標志。記者幾次聯系12319，得到答復“已將情況反饋給相關部門”就無下文了。到下午3點記者離開時，仍無相關部門人員前來處理。

    本報記者 呂世成 實習生 鄒菲